Các lĩnh vực kinh doanh của khách sạn

      94

Quyết định đầu tư kinh doanh khách hàng sạn, bạn đã thực sự hiểu đúng đắn khái niệm marketing khách sạn là gì? tại Việt Nam, gồm những loại hình khách sạn nào thịnh hành và tiêu chí để phân nhiều loại chúng ra sao? nhiều người đang tìm kiếm câu vấn đáp cho hồ hết vướng mắc trên? Đọc ngay nội dung bài viết dưới đây cùng TCSOFT khách sạn để được giải đáp nhé!

*
Kinh doanh hotel là gì?

Các ngôn từ chính

1. Có mang khách sạn 2. Marketing khách sạn là gì? 3. Các quy mô (loại hình) khách hàng sạn phổ biến tại việt nam #3.1. Phân một số loại khách sạn theo quy mô #3.2. Phân các loại khách sạn theo tính chất đặc thù #3.3. Phân loại dựa trên tiêu chuẩn chỉnh số sao #3.4. Phân nhiều loại theo nấc độ cung ứng dịch vụ #3.5. Phân một số loại khách sạn theo nấc độ links 4. Làm vắt nào để tối ưu lệch giá khách sạn #4.1. Nghiên cứu và phân tích thị trường #4.2. Chiến lược giá xuất sắc #4.3. Về tối ưu hóa các kênh trưng bày #4.4. áp dụng phần mềm cai quản khách sạn

Để phát âm được khái niệm marketing khách sạn, bạn sẽ cần thân yêu khách sạn là gì? trên sao sale khách sạn lại sở hữu sức hút với rất nhiều chủ đầu tư?

1. Quan niệm khách sạn

Khách sạn là cơ sở sale lưu trú của công ty đầu tư, có tương đối đầy đủ các đương đại (nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi, vui chơi và nhiều thương mại dịch vụ khác thỏa mãn nhu cầu nhu cầu của khách hàng trong quy trình lưu trú tại khách hàng sạn.

Bạn đang xem: Các lĩnh vực kinh doanh của khách sạn

Để sale khách sạn, chúng ta cần bảo đảm an toàn khách sạn được cung cấp phép sale hoạt động, đáp ứng nhu cầu yêu mong về các đại lý vật chất: công trình xây dựng kiến trúc kiên cố, có tương đối nhiều phòng ngủ, nhiều tầng, được trang bị những thiết bị, vật dụng đạc chuyên sử dụng phục vụ cho mục đích sale dịch vụ tồn tại và những dịch vụ bổ sung cập nhật khác.

2. Kinh doanh khách sạn là gì?

Kinh doanh hotel là hoạt động kinh doanh bên trên cơ sở cung cấp các thương mại & dịch vụ lưu trú, siêu thị và những dịch vụ bổ sung cập nhật cho khách hàng đểđáp ứng mọi nhu yếu ăn, ngơi nghỉ và vui chơi giải trí của họtại các vị trí du lịch nhằm mục tiêu mục đích thu lợi nhuận.


*

Hoạt động kinh doanh cung ứng các dịch vụ lưu trú, nhà hàng ăn uống và các dịch vụ bổ sung nhằm thu lợi nhuận

Kinh doanh hotel bao gồm marketing lưu trú và kinh doanh ăn uống: kinh doanh lưu trú là hoạt động kinh doanh ngoài nghành nghề dịch vụ sản xuất trang bị chất, hỗ trợ các dịch vụ cho thuê phòng buồng và những dịch vụ bổ sung khác.

3. Các quy mô (loại hình) khách hàng sạn thịnh hành tại Việt Nam

Hiện nay, có nhiều tiêu chí để phân loại quy mô khác sạn không giống nhau tùy theo câu chữ và đối tượng người tiêu dùng sử dụng. Ở Việt Nam, có một số trong những cách phân loại mô hình khách sạn phổ biến như sau:

#3.1. Phân loại mô hình khách sạn theo quy mô

• khách sạn nhỏ: gồm quy mô phòng từ là một đến 150 phòng.

• hotel vừa: Có con số phòng trường đoản cú 151 đến 400 phòng.

• khách sạn lớn: con số phòng từ bỏ 401 đến 1500 phòng

• hotel Mega: trên 1500 phòng

Tại việt nam hiện nay, đã sở hữu được 3/4 mô hình khách sạn theo quy mô; trong đó khách sạn có con số phòng lớn số 1 là Best Western Premier Havana (Nha Trang) với 1.260 phòng bao gồm 41 tầng.

*
Phân nhiều loại khách sạn theo quy mô (số lượng phòng)

#3.2. Phân loạikhách sạn theo tính chấtđặc thù

• khách sạn thương mại: Là loại hình khách sạn thường tập trung ở các thành phố lớn hoặc các khu trung tâm thương mại, đối tượng đó là khách yêu quý nhân nhưng mà thực tế hiện giờ là đối tượng người tiêu dùng khách du lịch. Họ tồn tại trong thời hạn ngắn hạn.

• khách hàng sạn nghỉ ngơi (Resort hotel): thường xuyên nằm ở các vùng cao nguyên, ven biển, hải đảo, vịnh, thung lũng... Như Phan Thiết, Mũi Né, Nha Trang, Vũng Tàu... Khách hàng có nhu cầu lưu trú, nghỉ ngơi dài hạn.

*
Mô hình hotel nghỉ dưỡng

• khách sạn trường bay (airport hotel): tọa lạc gần các sân bay quốc tế, phục vụ chính cho du khách chờ bay hoặc nhân viên phi hành đoàn, có thời hạn lưu trú ngắn.

• khách hàng sạn căn hộ chung cư (suite hotel/apartment): hay nằm trong các thành phố lớn, thiết kế không gian phòng lớn, không hề thiếu tiện nghi như một căn hộ với các phòng chức năng: phòng ăn- khách-ngủ-bếp. Đối tượng phục vụ là cácgia đình hoặckhách yêu thương giatrong thời hạn ngắn cùng trung hạ, đáp ứngcác dịch vụ ship hàng nhu cầu của khách trong thời hạn lưu trú.

Xem thêm: Đại Gia Của Hà Hồ, Midu Và Ngọc Trinh, Mạnh Bệu Là Ai Lợi Nhuận Từ Cá Độ

• khách san dân gian (Hostel): khách hàng sạn bình dân thường nằm tại những bến xe, nhà ga... Có các dịch vụ tồn tại tối thiểu, chủ yếu ship hàng khách du lịch ba lô

Ngoài ra, còn 2 mô hình khách sạn phân một số loại theo đặc thù là khách sạn sòng tệ bạc (Casino hotel) cùng Nhà nghỉ ven xa lộ (Motel). Motel mới xuất hiện tại nước ta trong vài năm cách đây không lâu phục vụ bao gồm cho đối tượng khách đi phượt bằng xe cộ một, xe hơi… chỉ mong muốn nghỉ qua đêm như trên Đà Nẵng, Vũng Tàu, TP. Hồ nước Chí Minh, Gia Lai...

#3.3. Phân loại dựa vào tiêu chuẩn số sao

*
Tiêu chuẩn phân các loại khách sạn theo số sao

Đây là cách phân loại phổ biến khách sạn tuyệt nhất hiện nay.

• hotel 1 sao (*)

• khách sạn 2 sao (**)

• hotel 3 sao (***)

• khách sạn 4 sao (****)

• hotel 5 sao (*****)

Cách phân nhiều loại dựa theo một trong những tiêu chí và yêu ước về trang thiết bị, hiện đại sau: vị trí, kiến thiết kiến trúc, bài bản khách sạn (số lượng phòng phòng), không khí xanh, khoanh vùng để xe, những loại chống ăn, quần thể vực ship hàng hành chính, quality mỹ thuật, trang trang bị phòng ngủ, giao hàng buồng, giao hàng ăn, quality và thái độ giao hàng của nhân viên...

Bạn bao gồm biết:

*
Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3-4-5 sao mới nhất hiện nay#3.4. Phân loạitheo nút độ cung ứng dịch vụ

• khách hàng sạn thời thượng dịch vụ sang trọng (Luxry Hotel)

• hotel với dịch vụ rất đầy đủ (Full service hotel)

• khách sạn cung ứng số lượng những dịch vụ hạn chế (Limitted service hotel)

• khách hàng sạn hình dạng thấp (Bình dân), ( Economy hotel)

*
Mô hình khách sạn đáp ứng đầy đủ những dịch vụ

#3.5. Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết

• khách sạn độc lập

• khách hàng sạn link (tập đoàn)

4. Làm chũm nào để về tối ưu doanh thu khách sạn?


#4.1. Nghiên cứu và phân tích thị trường

Hãy tìm hiểu thị trường bằng phương pháp nghiên cứu vãn đối thủ của doanh nghiệp để có dữ liệu tổng hợp, phân tích, tìm thấy điểm mạnh, điểm yếu của họ. Từ bỏ đó đã có được khoảng trống thời cơ mục tiêu, lên một bản kế hoạch marketing chi tiết.

*
Nghiên cứu đối thủ để tìm ra thời cơ phát triển mang lại khách sạn

#4.2. Chiến lược giá tốt

Đi kèm với quality dịch vụ lưu trú, giá là yếu hèn tố khách hàng của người sử dụng đặc biệt quan liêu tâm. Vì chưng vậy, hãy định vị giá phòng khách sạn thế nào cho linh hoạt nhất, vừa bảo đảm an toàn doanh thu, lợi nhuận mà lại vẫn say đắm được lượng người tiêu dùng tiềm năng.

Bạn cần dự đoán lượng nhu cầu người sử dụng tùy từng thời khắc có chiến lược giá tăng hoặc giảm phù hợp. Bí quyết để bảo vệ khách sạn có lệch giá tốt đó là lấp đầy ít nhất 2/3 tổng số phòng/khách sạn.

#4.3. Về tối ưu hóa những kênh phân phối

Thị trường technology số đang tạo nên ra cơ hội kết nối chúng ta với khách hàng hàng, bạn cũng có thể quảng bá khách sạn của bản thân mình đến với đều người có nhu cầu tìm kiếm nơi tồn tại dễ dàng. Để về tối ưu lợi nhuận khách sạn một cách hiệu quả hãy tối ưu hóa các kênh phân phối chào bán phòng bằng cách: hợp tác và ký kết với những kênh OTA (Website bán phòng online) như Agoda, booking.com, Expedia... Hoặc liên kết dịch để phòng trực con đường trên smartphone như Luxstay, Airbnb... Giữ ý, hãy quản lý các kênh phân phối này thiệt tốt, tiếp tục theo dõi tin tức phản hồi khách hàng hàng, update hình hình ảnh và chế độ giá phù hợp.

Bạn quan lại tâm:

*
10 kênh bán phòng tiếp khách sạn online - OTA giúp gớm doanh hiệu quả #4.4. Thực hiện phần mềm cai quản khách sạn

*
Quản lý khách hàng sạn dễ dàng dàngkhi sử dụng phần mềm khách sạn

Để góp cho công việc kinh doanh và làm chủ khách sạn hiệu quả bạn sẽ cần tới việc trợ giúp của phần mềm thống trị khách sạn. Ngày này, việc cai quản mọi chuyển động khách sạn từ thông tin khách hàng, nhân viên, cai quản sản phẩm, thu chi, báo cáo... Những được đồng bộ trên khối hệ thống phần mềm. App quản lý giúp chúng ta yên trọng tâm theo dõi tình tình sale mọi lúc, mọi nơi. Ko chỉ đưa về sự chuyên nghiệp hóa trong vận hành, phần mềm để giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian cai quản khách sạn, tự đó quý khách của các bạn sẽ có được yên cầu lưu trú tốt nhất.

Trên đấy là những share giúp bạn nắm rõ kinh doanh khách sạn là gì? quy mô (loại hình) khách sạn nào tương xứng với tiêu chí đầu tư của bạn. Hãy tận dụng về tối đa lợi thế của chính bản thân mình để gia nhập sân đùa ngành phượt – khách hàng sạn tự tin nhất nhé!

Chúc các bạn thành công!Đọc thêm

5 quy trình giao hàng khách tồn tại bắt buộc: Lễ quang khách sạn đề xuất biếtHướng dẫn quy trình chuẩn Check-out giành riêng cho Lễ thực khách sạnNắm vững các bước giặt là dành cho khách sạn 4 saoKhám phá tiến trình xử lý sửa đổi, bỏ đặt phòng tiếp khách sạn qua năng lượng điện thoại.Làm cố kỉnh nào để giải quyết và xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về chất lượng phòng khách hàng sạn?Phải làm thế nào khi khách tồn tại ở vĩnh viễn thời gian dự con kiến trả phòngTop 7 phần mềm quản lý nhà nghỉ, hotel vừa và bé dại được sử dụng nhiều duy nhất năm 2021Nắm bắt tư tưởng khi đi du ngoạn của du khách châu á