TIỂU LUẬNChiến lược kinh doanhquốc tế của GoogleNHÓM-06 MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 21. TỔNG quan lại VỀ CÔNG TY GOOGLE.............................................................. 31.1. Lịch sử vẻ vang hình thành và cải tiến và phát triển ......................................................................................31.2. Sản phẩm và dịch vụ thương mại .......................................................................................................42. MÔI TRƯỜNG kinh doanh QUỐC TẾ CỦA GOOGLE ............................. 62.1. Môi trường phía bên ngoài Doanh nghiệp ..............................................................................72.1.1. Môi trường xung quanh vĩ mô .....................................................................................................72.1.2. Môi trường ngành (mô hình 5 áp lực) .....................................................................92.2. Môi trường bên trong ....................................................................................................122.2.1. Tiềm lực của bạn lớn khỏe khoắn và mức độ vững mạnh ổn định............................122.2.2. Văn hóa công sở .....................................................................................................132.2.3. Tuyển chọn dụng nhân sự................................................................................................143. HOẠT ĐỘNG sale QUỐC TẾ CỦA GOOGLE ............................. 153.1. Chiến lược sale của Google ...............................................................................153.1.1. Chiến lược sale quốc tế ...............................................................................153.1.2. Chiến lược sale đa quốc gia của Google ....................................................173.2. Tổ chức cơ cấu tổ chức của Google ...........................................................................................193.2.1. Ban lãnh đạo v.i.p ..............................................................................................203.2.2. Phép tắc tổ chức doanh nghiệp ....................................................................................203.2.3. Phân cấp tổ chức .....................................................................................................213.3. Cách làm thâm nhập thị trường của Google ............................................................223.3.1 những nhân tố tác động đến cách tiến hành thâm nhập thị trường của Google ..........223.3.2. Các phương thức thâm nhập thị phần của Google...............................................224. BÀI HỌC khiếp NGHIỆM .................................................................................. 254.1. Dám mạo hiểm, trở nên điều cấp thiết thành có thể ........................................................254.2. Luôn luôn thay đổi toàn diện, không hoàn thành mở rộng, nhiều mẫu mã hóa sản phẩm dịch vụ:264.3. ân cần đúng nút đến nhân tố con người: ................................................................274.4. Quý khách là thượng đế ..............................................................................................284.5. Xử lý mâu thuẫn ....................................................................................................304.6. Quan sát xa trông rộng lớn và đổi mới phải lưu giữ giá trị cốt lõi. ............................................31TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 33Tiểu luận sale Quốc tế - team 061 LỜI MỞ ĐẦUHội nhập kinh tế tài chính toàn cầu là một trong xu cầm tất yếu mà ngẫu nhiên một nước nhà nàomuốn vĩnh cửu và cách tân và phát triển đều phải gật đầu đồng ý và thực hiện. Khi các chính đậy bắt đầumở cửa hội nhập nền tài chính là thời cơ để những công ty, những tập đoàn lớn không những giớihạn bài toán sản xuất marketing trong nước mà còn rất có thể mở rộng thị trường trên quymô nước ngoài để tìm kiếm thời cơ và tăng thêm doanh thu, lợi nhuận. Điển hình cho côngty đa nước nhà thành công trên trái đất – đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ thông tin cấp thiết không nói tới gã to con GOOGLE .Từ khi ra đời tới nay, Google đã chạm mặt rất những những khó khăn và thách thứctrong quá trình xâm nhập thị trường quốc tế. Tuy nhiên, nhờ việc lựa chọn chiến lượckinh doanh thế giới phù hợp, xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý và phải chăng và áp dụng nhữngphương thức rạm nhập thị trường linh hoạt hiệu quả, hãng vẫn thu được hầu như thànhtựu rất rất đáng khâm phục, mở rộng mạng lưới tới rộng 70 văn phòng đặt tại những quốc giatrên phạm vi trái đất và trở thành trong những công ty đa giang sơn thành cônghàng đầu trên vậy giới. Những bước đi thông minh cùng phần đa thành tựu to béo nàychính là những bài học kinh nghiệm kinh nghiệm khôn xiết quý báu mang đến những công ty khác, trongđó có những công ty, công ty lớn Việt Nam.Với mong muốn giúp bản thân tương tự như tất cả các chúng ta cũng có thể hiểu thêm vềGOOGLE, team đã sàng lọc phân tích đề bài “Nghiên cứu công ty GOOGLE cùng bàihọc kinh nghiệm”.Trong quy trình thực hiện, bài xích phân tích cực nhọc tránh khỏi phần đông thiếu sót, nhómrất ước ao nhận được phần nhiều lời nhận xét cũng giống như ý kiến góp sức quý báu của côcũng như các bạn để bài phân tích đạt gọi quả cao hơn nữa nữa.Tiểu luận kinh doanh Quốc tế - team 062 1. TỔNG quan liêu VỀ CÔNG TY GOOGLEGoogle là 1 trong công ty Internet tất cả trụ thường trực Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998.Sản phẩm chính của người sử dụng là phép tắc tìm tìm Google, được rất nhiều người đánh giá là côngcụ tìm kiếm hữu dụng và mạnh mẽ nhất trên Internet. Trụ sở của Google thương hiệu là "Googleplex"tại Mountain View, California. Tên "Google" là một trong lối nghịch chữ của tự googol, bằng 10100.Google chọn tên này để bộc lộ sứ mệnh của công ty để chuẩn bị xếp con số thông tin khổng lồtrên mạng. Googleplex, thương hiệu của trụ sở Google, tức là 10googol.1.1. Lịch sử dân tộc hình thành cùng phát triểnGoogle là 1 trong công trình nghiên cứu của Larry Page và Sergey Brin, nhị nghiên cứusinh trên trường Đại học tập Stanford. Họ tất cả giả thuyết nhận định rằng một vẻ ngoài tìm tìm dựa vàophân tích các tương tác giữa các website sẽn mang lại hiệu quả tốt hơn cách đang rất được hiện hànhlúc bấy giờ (1996).Đầu tiên nó được call là BackRub tại vì khối hệ thống này dùng những liên kết mang lại để cầu tínhtầm quan trọng đặc biệt của trang. Họ chính thức thành lập công ty Google, Inc. Ngày 4 tháng9 năm 1998 trên một ga ra ở trong phòng Esther Wojcicki (cũng là nhân viên thứ 16 của Google,Phó chủ tịch cấp cao, phụ trách bộ phận quảng cáo) tại Menlo Park, California. Vào tháng2 năm 1999, trụ sở dọn mang đến Palo Alto, là thành phố có tương đối nhiều trụ sở công ty technology khác.Sau khi đổi chỗ hai lần tiếp nữa vì doanh nghiệp quá lớn, trụ sở ni được để tại Mountain View,California tại add 1600 Amphitheater Parkway vào năm 2003.Vào tháng một năm 2004, Google tuyên ba đã thuê công ty Morgan Stanley với GoldmanSachs Group để tổ chức phát hành cp lần cổng đầu ra công chúng. Google chọn lựa cách bán cổphiếu bằng đấu giá, một điều thi thoảng có.Mọi người nghe biết Google như là 1 trong những công ty tiên phong về thương mại dịch vụ tìm kiếm bởi mộtngôn ngữ bên trên Internet. Đầu năm 2004, lúc Google sinh sống tột đỉnh, Google đã xử lý trên 80% sốlượng search kiếm trên mạng internet qua website của mình và các website của khách hàngnhư Yahoo!, AOL, cùng CNN.Từ thị trường lúc đầu của doanh nghiệp là trên thị phần web, Google đã bắt đầu thửnghiệm ở một trong những thị ngôi trường khác, ví như Phát thanh hoặc Xuất bản. Điều này vẫn giúpGoogle phối hợp 2 kênh quảng cáo truyền thông media là Internet và Radio. Google cũng bước đầu thửnghiệm bán quảng cáo trên những kênh quảng bá offline của công ty, như bên trên báo và tạp chí,với các quảng cáo được chắt lọc trên Chicago-Sun Times.Từ năm 2001, Google đang mua được nhiều công ty bé dại mới thành lập, thường xuyên là côngty có khá nhiều sản phẩm cùng đội ngũ nhân viên cấp dưới tốt. Hầu như công ty điển hình nổi bật đó là Pyra Labs,YouTube , DoubleClick, Motorola Mobility….Ngoài những lĩnh vực marketing kể trên google còn gia nhập hiệp hội cộng đồng với các công tyvà tổ chức chính phủ khác để phát triển phần mềm và dịch vụ. Google công bố mối cộng tácvới NASA Ames Reseach Center, xây dựng đến 1 triệu phòng chăm trách và có tác dụng việcTiểu luận marketing Quốc tế - team 063 trong đề án nghiên cứu bao hàm Quản lý tài liệu trên diện rộng, technology nano, sắp tới xếpcông việc áp dụng máy tính… Google cũng tham gia hợp tác với Sun Microsystem để chiasẻ và phân nhiều loại các technology của nhau. Công ty cũng tham gia hợp tác với AmericanOnline của Time Warner để cách tân dịch vụ đoạn clip trực tuyến.Ngày 22 tháng 3 năm 2010, Google bong khỏi thị trường đẩy đà Trung Quốc (tuynhiên, những dịch vụ bản đồ trực tuyến đường và âm nhạc vẫn liên tục hoạt động). Google đóng góp cửawebsite google.cn, và nuốm vào đó gửi tới trang google.com.hk để tránh bị kiểm trông nom nộidung. Nguyên nhân chính được cho là vì bất đồng cách nhìn với tổ chức chính quyền Trung Quốc.1.2. Thành phầm và dịch vụTrước hết, hãy điểm qua những lĩnh vực sale mà Google theo đuổi. Đó là quảngcáo theo ngữ cảnh tìm kiếm, ứng dụng Internet, năng lượng điện toán đám mây với nhiều dịch vụ thương mại khácnữa…Quảng cáo: thời điểm cuối năm 2000, Google đã ra mắt nền tảng google adwords cho quảng cáotheo văn cảnh trong trang kết quả tìm kiếm của Google. Ngay lập tức từ đầu, các chương trìnhAdWords có thiết kế để tạo thành một sự ghi lại tối thiểu trên những trang hiệu quả tìm kiếmthưa thớt của Google. Tất cả các lăng xê được hiển thị vào một format văn bản. Đâylà chỉ nên khởi đầu, mặc dù, như Google đã mở ra nền tảng quảng cáo của chính mình cho gắng giới.Bất cứ ai từ một cá nhân đang chạy một blog với một doanh nghiệp truyền thông cung cấp nộidung thông qua trang web của mình cho một nhóm tư vấn bởi văn bản về một chủ thể thíchhợp hoàn toàn có thể đặt Google google ads trên website của họ và gặt hái được một trong những phần của lợinhuận. Chẳng bao lâu, Google AdWords đang trở thành tiêu chuẩn thực tế trong quảng bá webnhờ vào tính tế nhị của nó và bản chất của quảng bá theo ngữ cảnh.Nhiều sản phẩm nổi tiếng tuyệt nhất của Google, bao hàm Blogger, Google Voice,YouTube, web analytics và nhiều hơn thế nữa đã không có phong cách thiết kế bởi Google. Vào đócó thể nói thương vụ làm ăn thành công nhất rất có thể kể mang lại Android, Chrome với Double Click.Những vụ thâu tóm về này đã giao hàng để mở rộng đối tượng người sử dụng người cần sử dụng của Google, cùng nó đãcung cấp cho Google một hướng đi thông minh nhằm kết thêm những kỹ sư kĩ năng và những nhàphát triển web vào sản phẩm ngũ của mình. Đây cũng chính là nước đi sáng suốt và kế hoạch giúpGoogle ra khỏi các nguy cơ tiềm ẩn khủng hoảng tài thiết yếu qua những năm.Tiểu luận sale Quốc tế - nhóm 064 Các vận dụng Internet: tra cứu kiếm của Google rất có thể cho những hiệu quả khá hàihước, dẫu vậy ổn định tăng thêm của những ứng dụng Internet được thiết kế để cung cấpcho người dùng truy cập toàn thể vào ứng dụng tiện ích vẫn liên tiếp mang lại tiện ích to lớncho người tiêu dùng Google. Những ứng dụng như Gmail, Google Voice, Google Docs, GoogleWave, google analytics và nhiều hơn thế nữa nữa thường xuyên được xem như là các ứng dụng dựa trên webhàng đầu và tạo cho nó hoàn toàn có thể cho Google một liên kết lớn hơn với tín đồ dùng.Điện toán đám mây: Đến năm 2010, Google download hơn 1 triệu sever dữ liệu trêntoàn cầm giới. Và nhiều hơn thế nữa, những sever dữ liệu được sử dụng để cung ứng chongười cần sử dụng với tài năng điện toán đám mây. Bắt đầu từ năm 2009, Google đã đề xuất ngườisử dụng không gian trên những máy nhà của nó nhằm lưu trữ bất kỳ tập tin. Không gian này có sẵnđể mua, với như nhiều người tiêu dùng hơn từ lưu trữ dữ liệu trên những máy tính cá nhân của bọn họ đểlưu trữ nó vào đám mây để truy cập dễ ợt từ điện thoại cảm ứng thông minh di hễ và những thiết bị vậy taykhác, ngành thương mại dịch vụ này sẽ liên tục mở rộng.Như "Business Week" báo cáo, người sử dụng biết rằng Google rất có thể được tính đểcung cấp tàng trữ đám mây bình yên và xứng đáng tin cậy, và vấn đề này sẽ tạo ra một phần trăm phần trămcủa người sử dụng điện toán đám mây kéo đến Google. Từ đại lý ấy, Google là công ty cung cấpthành công nhất trong lĩnh vực điện toán đám mấy với nền tảng gốc rễ Google ứng dụng cho doanhnghiệp cùng Google ứng dụng Engine cho các nhà phạt triển.Tiểu luận marketing Quốc tế - nhóm 065 Giải pháp phần cứng cùng di động: kể từ thời điểm Google mua lại Android, doanh nghiệp đãchính thức bước một chân vào nghành nghề di động. Một vài người rất có thể nghĩ rằng sự thành lập và hoạt động củađiện thoại di động cầm tay Nexus One của Google trong đầu năm 2010 lần trước tiên được cung cấpphần cứng của nó, nhưng lại đó không phải là trường thích hợp đầy tiên. Từ năm 2002, Google đãbán những máy công ty tìm kiếm có phong cách thiết kế để cung cấp cho các công ty khủng với khả năng tìmkiếm của Google thực hiện trong một thiết lập cấu hình mạng nội bộ. Những dịch vụ phần cứng, bao gồmNexus One, có thể không tạo nên cùng một loại lợi nhuận như quảng cáo, tuy thế họ vững chắc chắnlà một trong những phần trung trung khu của chiến lược sale của Google. Nước đi mua lại MotorolaMobility càng khẳng định rõ rộng những bước đi vững chắc hơn trong nghành nghề này.2. MÔI TRƯỜNG marketing QUỐC TẾ CỦA GOOGLEPhân tích SWOT là 1 trong trong 5 bước hình thành chiến lược marketing của mộtdoanh nghiệp gồm những: xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mụctiêu chiến lược, ra đời các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, khẳng định cơ chế kiểm soátchiến lược. Nó không chỉ có có ý nghĩa sâu sắc đối với công ty lớn trong câu hỏi hình thành chiến lượckinh doanh trong nước mà còn có chân thành và ý nghĩa rất phệ trong câu hỏi hình thành chiến lược kinh doanhquốc tế nhằm thỏa mãn nhu cầu nhu cầu cải cách và phát triển của doanh nghiệp. Một khi công ty lớn muốnphát triển, từng bước một tạo lập uy tín, yêu mến hiệu cho khách hàng một cách chắc chắn và bền vữngthì phân tích SWOT là một trong những khâu không thể không có trong quy trình hoạch định chiến lược kinhdoanh của doanh nghiệp.Phân tích SWOT là phân tích các yếu tố môi trường bên phía ngoài mà công ty phảiđối mặt (các thời cơ và nguy cơ) tương tự như các nhân tố thuộc môi trường thiên nhiên nội cỗ doanh nghiệp(các mặt khỏe mạnh và mặt yếu). Như vậy, để nhìn nhận và đánh giá được rõ Môi trường marketing quốc tếTiểu luận marketing Quốc tế - team 066 của Google, bạn cũng có thể dựa trên đông đảo phân tích cơ bạn dạng về môi trường bên ngoài vàmôi trường nội cỗ doanh nghiệp - so với SWOT.2.1. Môi trường bên phía ngoài Doanh nghiệp2.1.1. Môi trường thiên nhiên vĩ môCác yếu hèn tố môi trường thiên nhiên vĩ mô tất cả tác động rất to lớn đến sự cải cách và phát triển của mỗi công ty.Trong phần này chúng ta sẽ so với các tác động của những yếu tố khiếp tế, kỹ thuật kỹthuật, bao gồm trị, văn hóa truyền thống và điều khoản tới sự trở nên tân tiến của Google.Hiện nay khôn cùng nhiều nước nhà trên quả đât đã với đang xây dựng kế hoạch phát triểnnền kinh tế tri thức nhằm nâng cao năng suất lao động. Khái niệm tài chính tri thức thành lập từnăm 1995 do tổ chức OPCD nêu ra "Nền tài chính tri thức là nền tài chính trong đó sự sản sinh,truyền bá với sử dụng trí thức trở thành yếu ớt tố ra quyết định nhất so với sự cải tiến và phát triển kinh tế,không ngừng nâng cấp chất lượng cuộc sống". Technology thông tin là một trong nhữngngành mũi nhọn vào nền kinh tế tri thức (bên cạnh các ngành vật tư mới, tích điện mớivà tích điện tái sinh, technology phỏng sinh học, công nghệ nano...). Cùng với xu hướngtoàn mong hóa, nhu yếu trong đổi thông tin, kiến thức, khoa học công nghệ bùng nổ một cácnhanh chóng. Google vừa là sản phẩm cũng vừa mới được hưởng lợi trường đoản cú sự trở nên tân tiến của nền kinhtế tri thức. Những yếu tố này sẽ được phân tích ví dụ hơn trong phần môi trường thiên nhiên ngành.Sự phát triển khỏe mạnh của Goolge nói bình thường và technology thông tin nói riêng gồm tácđộng mập đến các hoạt động chính trị. Vụ Wikileak ra mắt các tin tức chính trị tinh tế cảmlên mạng Internet là 1 cú sốc so với giới bao gồm trị của các nước bên trên toàn ráng giới. EricSchmidt, quản trị Hội Đồng cai quản Trị kiêm giám đốc quản lý và điều hành của địa chỉ cửa hàng tìm tìm phổbiến độc nhất trên Internet đã từng phát biểu "Chúng tôi, số đông người thao tác tại Google,không buộc phải là người điều hành và kiểm soát sự thật, nhưng shop chúng tôi có thể cho bạn những tin tức rấtgần với việc thật". Những công ty công nghệ lớn trên ráng giới rất có thể nắm giữ nhiều thông tin bímật đối với vận động chính trị. Vị vậy, các giang sơn luôn search cách hạn chế các hình ảnh hưởngkhông mong muốn này. Bạn dạng thân Google đã và đang từng phải đối mặt với các vấn đề này ởTrung Quốc xuất xắc ngay bao gồm tại Hoa Kỳ. Năm 2009, Tân Hoa làng mạc đã cáo buộc Google là côngcụ chủ yếu trị nhằm “xuất khẩu văn hóa, phần đa giá trị và bốn tưởng”. Google đã phát chỉ ra cáccuộc tấn công tinh vi và phức tạp có bắt đầu từ Trung Quốc nhằm mục đích vào khối hệ thống các tàikhoản của người tiêu dùng và hơn 31 công ty khác. Công ty này cần rút khỏi trung quốc doquan hổ thẹn về công tác làm việc kiểm duyệt Internet ngơi nghỉ đây. Google đã chuyển máy chủ của khách hàng nàyhiện đặt tại china sang Hong Kong nhằm tránh không xẩy ra kiểm duyệt. Mặc dù nhiều bộphận của người sử dụng vẫn hoạt động tại Trung Quốc bao hàm cả nhóm nhân viên phụ tráchnghiên cứu, cải cách và phát triển và lực lượng nhân viên cấp dưới bán hàng. Bao gồm phủ trung quốc đã có những tácđộng để ngăn cản sự phát triển tương tự như tầm tác động của Google. Vụ việc này mởi ra cơhội to cho Baidu, địch thủ chính của Google, thực hiện một cú nhảy siêu hạng tại “sânnhà”. Xung quanh ra, Google cũng từng gặp rắc rối khi hoạt động tại một số quốc gia, chẳng hạnTiểu luận marketing Quốc tế - team 067 như Youtube đã bị nhà nuốm quyền Thổ Nhĩ Kỳ ngăn trong một thời gian và trên Ý những nhânviên thời thượng công ty này đã biết thành kết án về tội hình sự khi cho phép download music và khicung cấp những thông tin trực tuyến.Ngoài yếu ớt tố bao gồm trị thì Google cũng phải đối diện với tương đối nhiều vụ kiện không giống trênkhắp thay giới. Lúc Google tham gia vào thị trường toàn cầu thì đồng nghĩa với việc công typhải tuân thủ không những các điều luật liên quan đến công nghệ của tổ chức thương mại dịch vụ toàncầu (WTO) hơn nữa chịu sự bỏ ra phối của luật pháp từng quốc gia. Các điều luật này có thểđược áp dụng để bảo đảm an toàn các doanh nghiệp nhưng cũng ngăn chặn lại các chuyển động không phù hợp củanó. Google ngày càng mập mạnh luôn là phương châm kiện tụng của những công ty đối đầu và cạnh tranh cũngnhư các tổ chức đảm bảo an toàn người sử dụng. Năm 2011 là năm của kiện cáo với mặt hàng loạt những vụkiện giữa hãng apple và Samsung, rồi HTC, Google, Microsoft… . Một vụ kiện đáng quan tâmxảy ra thân Google với nhà mạng British Telecom của Anh. British Telecom kiện Google viphạm 6 bằng bản quyền sáng chế của hãng sản xuất trên app android và đòi hàng tỉ USD bồi thường tại Delaware,Mĩ. Rất có thể British Telecom sẽ tiếp tục đệ đơn kiện Google trên toàn Châu Âu. Các bằngsáng chế này tương quan đến dịch vụ xác định vị trí, chỉ đường, chỉ đường và truy cập vào cácdịch vụ, dữ liệu cá nhân. Trước kia Google cũng phải đương đầu với những vụ kiện bí khác nhưvụ khiếu nại với Oracle vào khoảng thời gian 2010. Oracle, xác minh rằng app android vi phạm phiên bản quyềnOracle với các văn bằng bản quyền trí tuệ có tương quan đến Java. Phạt ngôn viên Karen Tillman của Oracletuyên bố: "Trong việc cải cách và phát triển Android, Google cầm cố ý, thẳng và liên tục vi phạm sở hữutrí tuệ tương quan đến Java của Oracle. Vụ kiện này tra cứu những biện pháp khắc phục ham mê hợpcho phạm luật của họ".Google thì nhìn nhận khác: apk không sử dụng Java, mà ráng vàođó là technology tương phù hợp Java hotline là Dalvik. Google tuyên bố, vụ kiện của Oracle là "vôcăn cứ" cùng Google sẽ kháng lại. Năm 2004 Louis Vuitton Malletier đang khởi kiện Google vàtoà án Pháp xử Google phạm luật nhãn hiệu thành phầm của tập đoàn sale khách sạnLouis Vuitton Malletier. Google sẽ buộc phải trả rộng 250.000USD cho nguyên đơn đơn. Thay thể,Google và trụ sở của hãng sản xuất này tại Pháp bị cấm bán những đoạn truyền bá có liên quan tớithương hiệu của Louis Vuitton Malletier. Những “tội” của Google bao gồm: vi phạm luật nhãn hiệusản phẩm, tuyên chiến và cạnh tranh không lành mạnh và quảng cáo gây nhầm lẫn cho tất cả những người xem.. Ngày 11tháng 11 năm 2011 Shopcity cũng khiếu kiên Google lên Ủy ban dịch vụ thương mại Liên bang HoaKỳ (FTC) cáo buộc tập đoàn lớn này hạn chế đối đầu trong nghành nghề internet. Là chủ sở hữucủa khí cụ tìm kiếm thịnh hành nhất nỗ lực giới, Google đã áp dụng không vô tư việc kiểmsoát các hiệu quả tìm kiếm nhằm gây thiệt hại mang đến ShopCity.com, một website giúp các doanhnghiệp trong nước phân phối sản phẩm, với Google lại ưu tiên dịch vụ của riêng biệt mình, theo mộtkhiếu khiếu nại của ShopCity vào ngày 11 tháng 11 năm 2011 tới Ủy ban thương mại Liên bangHoa Kỳ (FTC). Google cũng gặp gỡ rất nhiều vụ kiện khác liên quan đến người tiêu dùng như:Sau lúc bị tai nạn đáng tiếc khi đang đi dạo trên đường đường cao tốc năm 2009, Lauren Rosenberg không chỉkiện lái xe đang đâm cô nhưng "ăn vạ" cả Google vì chưng tội thương mại dịch vụ chỉ đường của hãng này đang hướngdẫn sai, khiến cho cô lạc giữa mẫu xe cộ nguy hiểm. Tòa án nhân dân đã bác đối kháng kiện vào thân thángTiểu luận kinh doanh Quốc tế - nhóm 068 6/2011. Hay vấn đề Google lose nhiều vụ kiện ở Pháp, Italy với Argentina vì dịch vụ thương mại tìm kiếmgợi ý đều từ như "lừa đảo", "quỷ Satan"... Khi người tiêu dùng nhập tên một đội nhóm chức. Googletốn khá nhiều thời gian và chạm mặt không ít băn khoăn khi thuyết phục các tòa án nước ngoài rằng nhữngcơ chế tự động hoàn thiện tự khóa của họ hoàn toàn vô hại. Với sệt thù thành phầm kinh doanhchủ đạo là các phần mềm, các sản phẩm vô hình mang tính trí tuệ cao nên các vấn đề liênquan đến quy định luôn tạo ra rào cản nhưng Google phải phải quan trọng đặc biệt quan trung tâm trên nhỏ đườngphát triển của mình.Yếu tố cuối cùng chúng ta sẽ lưu ý là môi trường xung quanh văn hóa. Lúc new ra đời, sảnphẩm tìm kiếm kiếm Google chỉ cung ứng giao diện giờ Anh. Hiện tại nay, sản phẩm này đã cung ứng hầuhết các ngôn ngữ không giống nhau trên quả đât (đồng thời Google cũng đã tung ra sản phẩmGoogle Translate có thể chấp nhận được người dùng có thể biên dịch giữa các ngôn ngữ khác nhau). Vớimục tiêu phát triển thành doanh nghiệp đa quốc gia, cũng cấp sản phẩm cho toàn trái đất thì việckhác biệt văn hóa truyền thống và ngôn từ ở quốc gia luôn đưa ra thử thách đến Google. Tuy nhiên, theokhía cạnh không giống thì nhờ xu thế hội nhập văn, yêu cầu sử dụng internet của những nước đãthực sự nở rộ lại là đk để Google vạc triển. Văn hóa truyền thống sử dụng internet của giới trẻhiện nay đó là thị trường béo của Google dành riêng và những công ty technology nói chung.Kho trí thức của bé người hiện nay có thể xem là vô thuộc tận, Google cung ứng cho conngười một sản phẩm công dụng để tiếp cận kho tầng tri thức và văn hóa của nhân loại.2.1.2. Môi trường ngành (mô hình 5 áp lực)Việc phân tích môi trường ngành của Goolge sẽ tuân theo mô hình 5 áp lực, bao gồm:áp lực từ khác hàng, áp lực đối đầu và cạnh tranh nội bộ ngành, áp lực nặng nề từ thành phầm thay thế, áp lực nặng nề từnhà cung ứng và sau cuối là áp lực từ địch thủ tiềm ẩn.Yếu tố đầu tiên và cũng quan tiền trong nhất làm cho động lực cách tân và phát triển cho Google chínhlà khách hàng. Trước hết bọn họ cần hiểu khách hàng của Google là ai? khách hàng củaGoogle rất có thể là bất kỳ doanh nghiệp, ngẫu nhiên cá nhân nào mong muốn sử dụng những sản phẩmcủa Google, với một thiết liên kết Internet các bạn hoàn toàn có thể sử dụng miễn phí các sảnphẩm của Google. Như chúng ta đã nói nghỉ ngơi trên, nhân loại đang lao vào thời kỳ nở rộ vềthông tin và technology thông tin. Những doanh nghiệp mong đưa ra các chiến lược đúng đắnkịp thời thì bắt buộc có các thông tin nhanh chóng và chủ yếu xác, kia là các thông tin về đối tác, vềkhách hàng. Dường như các công ty cũng cho sự hỗ trợ của các ứng dụng công nghệthông tin trong các vận động PR, marketing, tuyển chọn dụng… Đối với cá nhân thì yêu cầu vềviệc search kiếm những thông tin tri thức, các vận động giải trí, thâm nhập các mạng xã hội haymua sắm trực tuyến hiện giờ là vô cùng lớn. áp dụng các technology mới, hiện đại đang là xuhướng thông dụng trong giới trẻ. Đây chính là một thị phần rộng bự cho Google cùng cáccông ty công nghệ khai thác. Tuy nhiên, việc biến đổi công nghệ, đáp ứng nhu cầu nhu cầu ngày càngtăng của doanh nghiệp vừa là đụng lực tuy vậy cũng là thách thức đối với Google: các công cụtìm kiếm, trình duyệt Chrome buộc phải ngày càng sớm hơn, đúng đắn hơn, bảo mật hơn; ĐốiTiểu luận marketing Quốc tế - nhóm 069Comment : Don’t be evil
pdf 
ppt 
111 
0 
0 
