Hướng dẫn sử dụng manychat

      66

Nếu bạn phải một công cụ cung ứng bạn trong vấn đề: siêng sóc, hệ trọng với quý khách hàng bằng lời nhắn messenger, hãy tìm hiểu ngay về Manychat. Chatbot onlinenày được tích hợp trên fanpage facebook và có thể tự động trả lời tin nhắn với khách hàng


Bạn đang xem: Hướng dẫn sử dụng manychat

*

Bạn hoàn toàn có thể tìm phát âm và áp dụng chatbot Manychat nhé
Bạn sẽ xem: hướng dẫn cần sử dụng manychat

Nội Dung

1. Manychat là gì ? 3. Hướng dẫn tạo chatbot Manychat 4. Hướng dẫn sử dụng Manychat

1. MANYCHAT LÀ GÌ ?

1.1 Manychat bot là gì ?

Manychat là 1 loại chatbot Facebook cung ứng các chủ cửa hàng, doanh nghiệp trong vấn đề chăm sóc, tương tác với người tiêu dùng trên messeger

Dành mang đến những bạn chưa biết, chatbot Facebook là một trong những chương trình được phát triển cung cấp tương tác với quý khách thông qua trí tuệ tự tạo AI. Chatbot hoàn toàn có thể thay vắt nhân viên bán sản phẩm trong vấn để trả lời tin nhắn, nhắn tin nhắn chăm lo hàng loạt

Và giữa chatbot và bé người, cả nhì hoàn toàn có thể tương tác với nhau một cách dễ dãi thông qua 2 hình thức chính là: văn bạn dạng và âm thanh

1.2 tiện ích sử dụng Manychat

A. Thực hiện miễn phí

Thực ra Manychat tất cả 2 phiên phiên bản miễn phí tổn và trả phí. Vào đó, bạn dạng trả phí thì được áp dụng full tác dụng trên Manychat, còn đối với bản miễn phí, một số tính năng chủ chốt có khả năng sẽ bị giới hạn, nhưng chưa hẳn tất cả

Như vậy, cho dù sử dụng bản free thì bạn vẫn hoàn toàn có thể khai thác được các chức năng trên biện pháp chatbot này. Ví dụ: các bạn vẫn rất có thể sử dụng tác dụng trả lời inbox tự động hóa theo kịch phiên bản với bạn không tính phí nhưng nhưng mà sẽ giới hạn trong mức bao nhiêu lời nhắn đó

B. Tạo được rất nhiều bot

Khi đăng ký sử dụng Manychat, chúng ta được phép tạo thành nhiều bot và liên kết nhiều fanpage. Như vậy, chỉ cần đăng ký kết 1 tài khoản, chúng ta có thể tạo những bot Manychat và quan tâm khách đồ hiệu quả

C. đồ họa thân thiên

Manychat cũng có được phần xây đắp giao diện mang về trải nghiệm tốt cho những người dùng. Cùng rất Ahachat, Manychat cũng khá được nhiều công ty cửa hàng, doanh nghiệp chọn lựa vì nguyên nhân này

D. Thực hiện dễ dàng

Nhiều bạn khi nghe đến chatbot sẽ cảm xúc nó trắc trở đúng không, tuy vậy với Manychat thì không. Manychat tuy vậy nhiều tính năng nhưng lúc vào thực hiện thì khá đơn giản và dễ dàng

2. SO SÁNH MANYCHAT VÀ CHATFUEL

MANYCHAT CHATFUEL
Miễn phí Miễn phí
Xây dựng kịch bạn dạng dễ dàng Xây dựng kịch bản dễ dàng
Kết nối thẳng với fanpage Kết nối trực tiếp với fanpage
Không số lượng giới hạn bot Không giới hạn bot
Hỗ trợ bạn dạng trả phí Hỗ trợ phiên bản trả phí

Thực ra cả 2 công vậy chatbot này các được cải tiến và phát triển với thiên tài tương đương, đồng thời áp dụng phiên bạn dạng tiếng Anh. Trường hợp các bạn muốn sử dụng nhiều loại chatbot bối cảnh tiếng Việt, dễ áp dụng hơn, rất có thể tìm hiểu về Ahachat nhé

3. HƯỚNG DẪN TẠO MANYCHAT

3.1 chuẩn bị

- Chức năng: thế bắt đầy đủ chức năng, cùng những tác dụng quan trọng nhất trên Manychat

- hành động khách hàng: nhân tố này ra quyết định đến việc các bạn xây dựng kịch phiên bản inbox có xuất sắc không

- Tiền: nếu như muốn sử dụng full công dụng và không xẩy ra giới hạn, bạn cần tiền để mua bản trả phí

3.2 tạo thành Chatbot Manychat

+ cách 1: truy vấn https://manychat.com/


*

*

Chúng ta sẽ bắt đầu đăng ký kết và thực hiện chatbot Manychat nhé

+ bước 3: Đồng ý pháp luật & chọn đăng nhập bởi Facebook


*

*

Xem thêm: Cách Chơi Cổ Phiếu Chứng Khoán, Cách Đầu Tư Chứng Khoán Cho Người Mới Bắt Đầu

Bạn sẽ cài đặt đăng một số thông tin về bạn dạng thân hay doanh nghiệp mình nhé

+ cách 5: chọn Connect fanpage


Bạn tất cả thể thiết đặt các thông tin Trang tương xứng với bản thân nhé

+ bước 7: Lướt qua giao diện Manychat

4.1 Thêm – biến đổi fanpage


Thay đổi hoặc thêm trang fanpage bạn muốn kết nối cùng với bot nhé

4.2 Dashboard

Phần này là đồ họa tổng quan lại của bot. Tại phía trên các chúng ta có thể xem các thông tin như:

- Fanpage đã kết nối

- Biểu thiết bị tăng trưởng

- Số người đăng ký (Inbox cùng với fanpage sau khi fanpage được tích hòa hợp manychat)

- tin tức về ngôn ngữ hay nam nữ khách hàng

4.3 Audience

Quản lý danh sách khách hàng đã nhắn tin cùng với bot. Vào đây sẽ hiển thị:

- tên Facebook khách hàng, Giới tính, KH vẫn subscribe và thời hạn subscribe

Tại đây, bạn có thể thực hiện các hành vi như: Gắn & xóa thẻ thẻ khách hàng hàng, đặt & xóa ngôi trường tùy chỉnh


Chức năng này giúp làm chủ khách hàng, lắp thẻ khách hàng hiệu quả

4.4 Live Chat

Phần này hiển thị những cuội hội thoại của khách hàng hàng. Chúng ta có thể vào đây inbox vấn đáp trực tiếp với khách. Trong này, các bạn có thể:

- sản xuất menu ngơi nghỉ thanh chat

- setup chức năng chat nhanh

- Hỗ trợ tính năng gắn thẻ, gắn thêm trường tùy chỉnh

Và nhiều thiết đặt khác nhưng mà các chúng ta cũng có thể sử dụng vào phần này

4.4 Growth Tools

Chức năng này cung cấp hiển thị nút messenger trên website. Sau thời điểm hiển thị nút messenger này, chỉ cần người cần sử dụng nhấp vào đó với nhắn tin trên page, chúng ta sẽ vươn lên là 1 người đăng ký với bot

Khi bạn đã thu thập được lượng người sử dụng subscribe độc nhất định, cơ hội này, chúng ta cũng có thể thực hiện nay chiến lược gửi tin nhắn hàng loạt một cách dễ dàng

4.5 Broadcasting

Chức năng hỗ trợ gửi tin nhắn một loạt trên Facebook. Ví như trên Manychat bot chúng ta có 100 fan đăng ký. Dịp này, bạn thực hiện 1 livestream, và chúng ta hoàn toàn hoàn toàn có thể gửi thông tin livestream bởi tin nhắn mang lại 100 bạn này nhằm thu hút lượt view

Chúc năng này cũng xấp xỉ như tương tự như như bên trên Ahachat. Vì chưng vậy, nếu muốn sử dụng một phương pháp tương tự, cùng do người việt nam phát triển, chúng ta nên sử dụng Ahachat thì tốt hơn Manychat nhé

Sau khi gửi những tin nhắn, ở mỗi chiến dịch như vậy, các chúng ta có thể xem được các thông số như:

- thời gian gửi

- Số tin nhắn gửi

- phần trăm đọc tin nhắn

- cùng cả tỷ lệ click nữa

Thường xác suất đọc và tỷ lệ click của các tin nhắn này tương đối cao, với cao hơn tương đối nhiều so với thư điện tử marketing chính vì xem lời nhắn trên messenger thuận tiện hơn tương đối nhiều so với email


Chức năng gửi tin nhắn một loạt manychat hiệu quả

4.6 Automation

Automation là phần cài đặt trả lời tin nhắn tự động theo kịch phiên bản dựng sẵn

A. Mặc định Replay

Với công dụng này, chúng ta cũng có thể nhờ bot tứ vấn âu yếm khách hàng giúp khi chúng ta không thể vấn đáp tin nhắn, hoặc có vô số tin nhắn yêu ước cùng lúc

Ví dụ: với một quý khách đăng ký kết bot thứ 1 tiên, chúng ta có thể xây dựng một kịch phiên bản trả lời tin nhắn đúng với nhu cầu thông tin của khách hàng. Đến một quá trình nào đó bắt buộc nhân viên tư vấn vào chuyên sóc, chốt đơn, thì họ sẽ dùng fan thật để nhắn tin với người tiêu dùng nhé

+ cách 1: lựa chọn Edit Flow để sửa đổi nội dung

+ cách 2: Chọn biểu tượng dấu mũi tên, để mua kịch bạn dạng tin nhắn tiếp theo


Bạn bao gồm thể cài đặt kịch bạn dạng nhắn tin tự động với người tiêu dùng ở phần này nhé
B. Welcome Message

Đây là phần setup lời chào thứ nhất khi quý khách hàng truy cập với nhắn tin bên trên fanpage. ở đoạn này, Manychat đem lại nhiều mẫu mã lời kính chào khác nhau, và chúng ta chỉ cần điều chỉnh lại một chút và thực hiện là được nhé

Tại đây, bạn có thể cài đặt:

- loại nội dung tin nhắn

- Thêm nội dung tin nhắn

- Thêm nút button

- Chèn nội dung đa phương tiện

. . . Sau đó các bạn có thể xem trước mẫu ở đoạn nội dung bên buộc phải nhé


Bạn hoàn toàn có thể gửi lời xin chào đến những quý khách hàng lần đầu đk bot
C. Keywords

Chức năng này cung ứng giúp bot hiểu các từ khóa, và tiến hành hành động cụ thể ngay sau khi người dùng nhập đầy đủ từ khóa này

Ví dụ: các bạn gửi một lời nhắn cảm ơn người sử dụng đã đk bot. Tiếp nối hỏi khách hàng có muốn nhận tin tức từ bot không ? Nếu khách hàng nhắn: “Stop”, người sử dụng này sẽ được hủy đăng ký và không nhận tin nhắn tự bot nữa

Ở phần này, chúng ta cũng có thể chỉnh sửa 2 thiết đặt có sẵn là đăng ký và hủy đăng ký bot. Hoặc các bạn có thể cài thêm từ khóa với những từ khóa cụ thể nhé


Bạn có thể setup hành động phụ thuộc từ khóa cụ thể cho bot nhé
D. Sequences

Chức năng này hỗ trợ chúng ta gửi các chuỗi tin nhắn chăm sóc đến khách hàng hàng