Khái niệm khách sạn là gì

      394

Khách sạn là một trong những không gian lưu trú xuất hiện phổ biến cùng được rất nhiều người lựa chọn sử dụng. Khi nhắc tới khách sạn, nhiều người hình dung đó là nơi nghỉ ngơi tuyệt vời với dịch vụ chất lượng. Tuy nhiên, điều đó chưa đủ để nói về khách hàng sạn. Trong bài xích viết hôm nay, hãy cùng công ty chúng tôi tìm hiểu về khái niệm đầy đủ của khách hàng sạn là gì nhé!

1. Khách hàng sạn là gì?

Các khách hàng sạn hiện nay xuất hiện cực kỳ phổ biến và gồm mặt ở khắp mọi tỉnh thành. Mặc mặc dù vậy, khái niệm khách hàng sạn là gì? lại không được nhiều người hiểu biết một cách đầy đủ. Chúng tôi xin cung cấp cho bạn những thông tin cơ bản về khái niệm của khách hàng sạn như sau.

Bạn đang xem: Khái niệm khách sạn là gì

*
Khách sạn là gì là điều mà lại nhiều người thân thiết hiện nay.

Danh từ “khách sạn” gồm thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau, trong đó, những định nghĩa dưới đây được sử dụng phổ biến nhất:

Khách sạn là cơ sở kinh doanh lưu trú với việc cung cấp đầy đủ các tiện nghi, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu về nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi. Ngay lập tức nay, khách sạn cũng cung cấp các nhu cầu về giải trí cũng như các dịch vụ không giống trong quy trình khách lưu trú nghỉ ngơi tại khách hàng sạn.Khách sạn là một loại hình doanh nghiệp hoạt động hợp pháp với mục đích kinh lệch giá lợi nhuận.Xét theo khía cạnh xây dựng, khách sạn lại được hiểu là dự án công trình kiến trúc kiên cố với rất nhiều phòng ngủ. Phía bên trong khách sạn có rất nhiều trang thiết bị, đồ nội thất được sử dụng với mục đích với đến sự thoải mái, hài lòng nhất đến khách lưu trú.

2. Những loại hình khách sạn phổ biến hiện nay

Khi nhắc tới khách hàng sạn người ta cũng thường kể tới các phân loại của chúng. Cách phân chia những loại hình của khách sạn còn phụ thuộc vào rất nhiều tiêu chuẩn khác nhau. Cụ thể:

2.1. Phân loại theo tiêu chuẩn sao

Các tiêu chuẩn sao của khách sạn được đưa ra nhằm phân biệt mức độ trả thiện về chất lượng dịch vụ. Theo đó, các khách sạn càng tất cả nhiều sao thì sẽ càng có nhiều dịch vụ đa dạng để đáp ứng tối đa nhu cầu nghỉ ngơi của khách hàng lưu trú. Tất nhiên, khách sạn càng cao cấp thì mức giá thuê mướn phòng càng cao.

*
Có thể phân loại theo các sao của khách hàng sạn.

Theo bí quyết phân loại này, bao gồm những loại hình khách hàng sạn như sau:

Khách sạn 1 saoKhách sạn 2 saoKhách sạn 3 saoKhách sạn 4 saoKhách sạn 5 sao

2.2. Theo quy mô phòng

Khi nhắc tới khái niệm khách hàng sạn là gì người ta cũng thường cũng đề cập đến cách phân chia theo bài bản phòng. Hiện nay, cách phân loại này được hiểu như sau:

Khách sạn nhỏ có từ 1 đến 150 phòngKhách sạn vừa tất cả 151 đến 400 phòngKhách sạn lớn: 401 đến 1500 phòngKhách sạn Mega gồm số lượng chống cực lớn khoảng bên trên 1500 phòng

2.3. Theo các đối tượng người tiêu dùng đặc thù

​Cách phân chia theo đặc thù người sử dụng cũng là một vào những phương thức phân loại rất thường gặp.

Cụ thể:

Khách sạn nghỉ dưỡng (Resort hotel)

Mô hình khách hàng sạn này thường được xây dựng ở sát những khu vực tài giỏi nguyên vạn vật thiên nhiên như: núi rừng, biển hồ… khách đến với khách sạn nghỉ dưỡng chủ yếu là những nhóm khách với mục đích nghỉ ngơi, thư giãn.

*
Các khách hàng sạn nghỉ dưỡng thường nằm ở gần những tài nguyên vạn vật thiên nhiên như sông, biển, núi…

Khách sạn thương mại (Commercial hotel)

Đây là loại hình khách sạn xuất xắc tập trung ở những thành phố lớn, các trung trọng điểm thương mại. Đối tượng tuyệt sử dụng là khách hàng thương nhân, tất cả thời gian lưu trú ngắn, tuy vậy hiện tại lại phục vụ chủ yếu cho đối tượng khách hàng du lịch.

*
Đây là một trong những loại hình khách hàng sạn phổ biến trên toàn thế giới dành riêng cho đối tượng chủ yếu là khách người kinh doanh đi công tác hay người du lịch vào thời gian ngắn.

Khách sạn trường bay (Airport hotel)

Các khách hàng sạn sân bay thường nằm gần những sân bay quốc tế chủ yếu giành cho đối tượng phi công, tiếp viên phi hành đoàn hoặc các khách chờ thừa cảnh chuyến cất cánh với thời gian lưu trú ngắn.

*
Tên gọi giúp bọn họ biết vị trí của những khách sạn nằm ở đâu, quần thể vực gần với các sân bay, đối tượng bao gồm ở đây là nhân viên phi hành đoàn, khách hàng chờ visa…

Khách sạn sòng bài ( Casino hotel)

Đối với các khách sạn sòng bạc thì thường được thiết kế xây dựng rất quy mô, trang thiết bị nội thất cao cấp và bao gồm đầy đủ những loại hình dịch vụ sòng bạc nhằm hướng đến đối tượng khách gồm nhu cầu vui chơi giải trí, chơi bài… khách hàng lưu trú ở những sòng bạc tất cả thời gian tương đối ngắn.

Xem thêm: Hồ Quỳnh Hương Sinh Năm Bao Nhiêu, Tiểu Sử Ca Sĩ Hồ Quỳnh Hương

*
Với những khách bao gồm nhu cầu giải trí cờ bạc thì Casino hotel là nơi lý tưởng nhất so với các loại hình khách sạn khác.

Khách sạn dân dã ( Hostel)

Là các khách sạn có quy tế bào nhỏ với các trang thiết bị cơ bản thường dành cho các khách du lịch phượt hoặc người cần lưu trú qua đêm. Chúng thường nằm tại các vị trí bên ga, bến xe, chợ…

*
Loại hìnhkhách sạn dành riêng cho những vị khách hàng bình dân, tất cả mức giá tiền vừa phải phục vụ đến du khách.

Khách sạn căn hộ (Condotel)

Với những tiện ích đầy đủ giống như một căn hộ mang đến du khách, đầy đủ những phòng chức năng phục vụ sinh hoạt ăn uống của du khách như phòng ăn, phòng khách, phòng ngủ, chống bếp… Đối tượng lưu trú là khách đi du lịch theo dạng gia đình, các chuyên viên đi công tác làm việc dài hạn tất cả gia đình đi cùng.

*
Căn hộ khách sạn được thiết kế với đầy đủ những phòng chức năng: phòng khách – bếp – phòng ngủ mà những loại hình khách hàng sạn khác không có

Khách sạn ven đường (Motel)

Đây là loại hình dịch vụ cung cấp chỗ ngủ nghỉ qua đêm tại ven đường giành cho đối tượng khách hàng đi xe ô tô, mô tô… dừng chân trú qua đêm.

*
Motel là loại hình khách hàng sạn tương đối phổ biến ở nhiều nước bên trên thế giới và cũng đã xuất hiện tại Việt phái mạnh trong vài ba năm trở lại đây

Khách sạn nổi (Floating hotel)

Với các tàu thuyền gồm kiến trúc không thảm bại gì một khách sạn trên đất liền và ngoại trừ dịch vụ phòng ở, ăn uống thì còn có các dịch vụ vui chơi giải trí, làm cho đẹp. Các khách sạn nổi thường không cố định 1 nơi mà chúng di chuyển từ vùng này sang vùng không giống hoặc đi lại giữa các nước.

*
Khách sạn nổi tất cả kiến trúc không thua trận kém gì so với khách sạn không giống trên đất liền.

3. Sản phẩm của khách hàng sạn là gì?

Mặc mặc dù là hoạt động sale đã không thể xa lạ. Mặc dù khi nhắc về sản phẩm của khách hàng sạn là gì thì nhiều người ko thực sự hiểu rõ. Để làm rõ vấn đề này, gồm thể hiểu sản phẩm của khách hàng sạn bao gồm những yếu tố sau:

3.1. Sản phẩm mặt hàng hoá

*
Sản phẩm sản phẩm & hàng hóa của khách sạn có thể là phục vụ ăn uống.

Sản phẩm hàng hóa được hiểu là team những thành phần hữu hình mà khách sạn cung cấp như: đồ uống, mặt hàng lưu niệm, thức ăn,…. Những sản phẩm sản phẩm & hàng hóa thể hiện rất rõ tính chất, chất lượng về dịch vụ của khách hàng hàng. Cũng chính vì vậy, các nhà quản lý khách hàng sạn đều rất chú trọng vào loại sản phẩm này.

3.2. Sản phẩm dịch vụ

Sản phẩm dịch vụ là những sản phẩm được sản xuất ra với giá trị về vật chất hoặc tinh thần. Cũng có thể hiểu chúng như các sản phẩm marketing tạo ra trải nghiệm, cảm giác không ưa thích hoặc hài lòng,…Sản phẩm dịch vụ khách sạn bao gồm 2 loại:

Dịch vụ đó là dịch vụ buồng ngủ và dịch vụ ăn uống theo nhu cầu của quý khách trong thời gian họ lưu trú tại khách sạn.Dịch vụ bổ sung là các dịch vụ thêm nằm ngoại trừ dịch vụ chủ yếu như: dịch vụ xe cộ đi lại, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, spa,…
*
Sản phẩm dịch vụ của khách sạn mang tới những trải nghiệm trả mỹ đến khách lưu trú.

3.3. Dịch vụ trọn gói của sản phẩm dịch vụ khách hàng sạn

Mặc dù là sự phân loại giữa những sản phẩm của khách sạn. Tuy nhiên, thực tế hiện nay hầu hết khách sạn đều thực hiện lồng ghép để gồm thể sản xuất cả 2 loại hình dịch vụ này. Bọn chúng được gọi tầm thường với tên gọi là dịch vụ trọn gói nhằm mang lại cho khách hàng sự chuộng tốt nhất.

Hi vọng rằng với những thông tin giải say đắm của otworzumysl.com trên sẽ giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về khái niệm khách hàng sạn là gì? Và những loại hình khách sạn trên thế giới. Từ đó, bao gồm thể áp dụng vào vận hành với quản lý tốt hơn.

>Cẩm nang khách sạn

> Phân loại những loại phòng tiếp khách sạn

Factory: Mặt đường KCN Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội

VP: Thôn lặng Lạc 1, Cần Kiệm, Thạch Thất, Hà Nội