Max zhang là ai

      75

"Daniel Zhang là 1 trong những người rất là thông minh và có tầm nhìn rộng. Anh ấy bao gồm cách bốn duy tổ chức rất chặt chẽ", Max Zhang, CEO Lazada Việt Nam, chia sẻ về người tiếp sau Jack Ma.


*

*

Zhang Yi Xing xuất xắc Max Zhang, 36 tuổi, tgđ Lazada Việt Nam, là cái brand name có phần bí ẩn với truyền thông. Làm hồ sơ của ông trên social LinkedIn thậm chí không có tấm ảnh cá nhân nào và thông tin rất ít về việc ông từng có tác dụng trợ lý cho Daniel Zhang, bạn được tỷ phú Jack Ma chọn tiếp sau tại đế chế Alibaba.Bạn vẫn xem: Max zhang là ai

Tiếp phóng viên báo chí Zing.vn tại văn phòng làm cho việc, ông Max Zhang thân thiện và gần gũi trong bộ trang phục đơn giản: áo thun, quần jeans và giầy thể thao.Bạn đang xem: Max zhang là ai

Ông mở đầu cuộc nói chuyện với lời từ bỏ thú: từng là một trong nhà báo trước khi chuyển quý phái ngành dịch vụ thương mại điện tử.Bạn đang xem: Max zhang là ai


*

- vì sao đằng sau sự thay đổi cuộc đời, gửi từ nghề báo sang nghành nghề dịch vụ thương mại điện tử của ông là gì?

- chăm ngành học của tớ là Văn học trung hoa và thời điểm đó tín đồ ta tuyển chọn phóng viên xuất sắc nghiệp ngành này.

Bạn đang xem: Max zhang là ai

Những năm 2007-2008, là 1 trong khách hàng bán buôn trên Taobao, tôi bước đầu nghĩ mình hoàn toàn có thể làm nào đấy với thương mại dịch vụ điện tử. Sau đấy tôi giúp một công ty thiếp lập vận động kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử với rồi BestSeller Fashion Group (Công ty Thời trang bậc nhất tại china - PV) tuyển chọn dụng tôi. Sự đổi khác diễn ra khá dễ dàng và trơn tru.

Thời điểm đó, dịch vụ thương mại điện tử còn mới, mọi người đều phải học. Tôi hầu hết không có tay nghề gì về thương mại điện tử tuyệt công nghệ. Tuy vậy sau 6 năm, tôi đã nỗ lực cố gắng và học hỏi không hề ít để biến Giám đốc sản phẩm và tất cả thể thống trị một nhóm ngũ công nghệ rất lớn.

- hồ sơ LinkedIn của ông bật mí việc ông gần gũi với Daniel Zhang, bạn sẽ tiếp sau Jack Ma và trở thành chủ tịch Alibaba vào năm tới. Không giống như Jack Ma, người việt nam biết vô cùng ít thông tin về Daniel Zhang. Ông có thể share một vài kỷ niệm khi thao tác cùng ông ấy?

- Tôi cùng Daniel Zhang vẫn là bạn trước khi thao tác chung cùng với nhau. Lần trước tiên chúng tôi gặp gỡ nhau là năm 2009. Khi đó tôi làm việc cho một nhãn hàng phệ vừa mở quầy hàng trên Taobao, thời đó hotline là T-Mall.


*

Daniel là 1 trong người rất là thông minh và tất cả tầm nhìn rộng. Anh ấy gồm cách tư duy tổ chức rất chặt chẽ. Tôi tin rằng Daniel là người có thể biến tầm quan sát của Alibaba trở nên sự thật.

Chúng tôi gọi Daniel là AI (trí tuệ nhân tạo) vị anh ấy rất chủ yếu xác. Daniel rất khó bị ảnh hưởng bởi người khác, khôn cùng tự tin và mạnh mẽ. Anh ấy cũng tương đối tử tế và suy nghĩ chi tiết. Đôi lúc Daniel lưu ý đến cả bữa ăn trưa hay giấc ngủ của nhân viên. Thao tác làm việc với Daniel là 1 trong vinh dự.

- Vậy còn phong cách lãnh đạo của ông là gì? với nó bao gồm bị tác động bởi Daniel Zhang xuất xắc không?

- tất nhiên Daniel tác động đến tôi siêu nhiều. Anh ấy luôn sẵn sàng kỹ lưỡng. Trước từng cuộc họp, Daniel sẽ đọc các thứ. Anh ấy cũng rất kiên nhẫn lắng tai khi chỉ dẫn những câu hỏi hóc búa với những người trả lời.

Còn về bản thân, tôi nghĩ mình là một người thực tế, bỏ ra tiết, sáng sủa tạo, đam mê.

Tôi nghĩ người lãnh đạo bắt buộc chỉ nói đều từ rất đẹp đẽ. Chúng ta cũng có thể có planer rất tốt, chiến lược rất rất đáng tin, nhưng nếu không thực thi, các bạn sẽ không thể biết bắt đầu từ đâu. Khi đó, rất khó để quản lý và điều hành việc marketing và quản lý đội ngũ.

Không cần chiến lược, chưa hẳn cách điều hành, quan trọng đặc biệt hơn cả là tập trung vào khách hàng hàng. Vì chưng vậy mỗi buổi sáng, tôi dành 1 tiếng hoặc thậm chí nhiều hơn thế nữa để chuyện trò với những nhân viên cấp dưới trẻ của công ty, phần đa khách sản phẩm chính hãng sự của Lazada.


*

- Cơ duyên nào gửi ông mang lại Việt Nam?

- thao tác tại vn là một thời cơ rất lớn, tôi thấy mình suôn sẻ khi có mặt ở đây.

Alibaba cn sự sang việt nam vì đó là một thị trường đặc biệt và bao gồm tiềm năng mập nhất, nơi cửa hàng chúng tôi sẽ tiếp tục chi tiêu nhiều hơn.

- Ở Việt Nam, các sàn dịch vụ thương mại điện tử cuốn hút khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi, áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá lớn như dịp đen Friday, 12/12. Kế hoạch “đốt tiền” này như cách media thường gọi liệu bao gồm bền vững? người tiêu dùng đến vì giảm giá cũng sẽ ra đi khi không hề giảm giá?

- Không. Đó không bao giờ là kế hoạch bền vững, đặc biệt quan trọng nếu quý khách nhận được giá rẻ đến mức thấp hơn cả chi phí. Nhiều công ty thương mại dịch vụ điện tử khác đang tiêu tốn không hề ít tiền.

Khi bước đầu tiếp quản loại ghế CEO của Lazada vào thời điểm tháng 3, giữa những điều tôi tập trung là phát triển công ty một phương pháp bền vững. Không phải vì không tồn tại nguồn lực, mà lại vì cửa hàng chúng tôi tin vào triết lý của Alibaba và lúc này là triết lý của chính Lazada. Đó là giúp đông đảo nhà bán hàng có thêm doanh thu, chưa phải thu hút họ bằng những khoản trợ cấp.

Rất nhiều những công ty thương mại dịch vụ điện tử đang áp dụng tiền trợ cấp cho để thu hút các nhà bán sản phẩm và khi không còn trợ cấp, các nhà bán sản phẩm sẽ chẳng thể tăng thu nhập từ sàn dịch vụ thương mại điện tử nữa.

- Vậy các ông gồm gì thu hút để những nhà bán hàng tham gia?

- công ty chúng tôi cung cấp cho cho họ tất cả công gắng và điều đặc trưng nhất lượt là truy cập. Lượng truy vấn có thể biến thành doanh thu. Đó là vấn đề mà triết lý và technology của Alibaba phía tới.

Thực tế, Alibaba vẫn làm điều đó trong 10 năm qua. Công ty chúng tôi biết cách phân bổ lượt tầm nã cập đúng mực cho từng nhà bán sản phẩm khác nhau. Những nhà bán hàng dù rất nhỏ vẫn rất có thể phát triển nếu như tiếp cận được những người tiêu dùng phù hợp, chẳng hạn tựa như những người mong muốn đúng mức chi phí sản phẩm của họ.

Việc kết nối chính xác người cài đặt và bạn bán phù hợp rất nặng nề nếu không có dữ liệu lớn, công nghệ đám mây, thuật toán hay máy tìm kiếm. Tôi tin Lazada sở hữu một trong các những công nghệ tốt nhất cầm cố giới. Alibaba đã thành công khi liên kết 1 tỷ người tiêu dùng tại china với hàng ngàn nhà bán sản phẩm chứng tỏ công nghệ của cửa hàng chúng tôi mạnh đến cụ nào.

Xem thêm: Một Số Cách Vào Các Trang Cá Độ Bóng Đá Online Uy Tín Nhất Việt Nam

- Ông gồm nghĩ nền tảng technology có đầy đủ để khách hàng ở lại với Lazada nhưng không cần các chương trình khuyến mãi, quan trọng đặc biệt ở một thị phần nhạy cảm về giá bán như Việt Nam?

- Tôi sáng sủa vào điều này. Test tưởng tượng bạn có nhu cầu mua một chiếc ly với hoa văn trang trí. Một trang web gợi ý cho mình chiếc ly với giá khá mềm nhưng không có họa tiết chúng ta muốn. Trong lúc đó, shop chúng tôi có thể cung ứng cho bạn chính xác mẫu ly này. Liệu bạn sẽ mua ngơi nghỉ đâu?

Đó là lý do tại sao cửa hàng chúng tôi không có các khoản trợ cấp. Công ty chúng tôi muốn cung ứng lượt truy cập cho phần đông nhà bán hàng thật sự muốn thành công xuất sắc chứ chưa hẳn những fan chỉ ao ước kiếm tiền.

- câu hỏi tạo điều kiện dễ dãi để các nhà bán hàng tham gia sàn thương mại dịch vụ điện tử khiến cho hàng hóa sẽ không ít và khó kiểm soát. Quý khách làm sao biết đề nghị lựa lựa chọn ai?

- gồm 2 cách để giúp người sử dụng tìm được các sản phẩm chất lượng. Sản phẩm công nghệ nhất, bạn cũng có thể vào quầy hàng của các thương hiệu lớn. Thiết bị hai, bạn cũng có thể dựa vào xếp thứ hạng của chính khách hàng.

Xếp hạng của chúng ta là giải pháp mà toàn bộ ông lớn thương mại dịch vụ điện tử đều sử dụng.

- quý khách hàng luôn ước ao đợi nhiều hơn nữa ở các công ty. Họ muốn sàn thương mại điện tử sẽ tự đào thải các nhà bán hàng không trung thực?

-Hàng ngày Lazada đóng cửa rất những gian hàng. Tôi không thể bật mý con số đúng đắn nhưng khôn xiết nhiều.

Với những món đồ không được phép buôn bán trực tuyến, chúng tôi sẽ thải trừ ngay lập tức. Shop chúng tôi không thể nói thải trừ được toàn bộ hàng hóa kém quality nhưng luôn cố không còn sức.

Ở Trung Quốc, Taobao tất cả 10 tỷ mặt hàng được cung cấp online. Shop chúng tôi phải tinh chỉnh và điều khiển thuật toán để vứt bỏ những sản phẩm & hàng hóa kém chất lượng. Shop chúng tôi đang nỗ lực triển khai thuật toán đó ở việt nam nhưng nó vẫn không hoàn thiện.

Việt nam giới là thị phần mà Lazada đưa ra nhiều quy định giới hạn nhất. Bản thân tôi ko tha thứ và gật đầu vấn đề này. Công ty chúng tôi có đông đảo khoản phạt cho các nhà bán sản phẩm làm người tiêu dùng thất vọng.

Và chính những nhà bán hàng không đạt tiêu chuẩn chỉnh gây sợ hãi cho dịch vụ thương mại điện tử vô cùng nhiều. Buôn bán 100 sản phẩm, chỉ cần 1 mặt hàng trả lại thì toàn bộ lời lãi đi hết.

Mọi thứ không thể tuyệt đối ngay mà lại Lazada luôn cố gắng trở thành trong những sàn thương mại dịch vụ điện tử tốt nhất.

- Vậy việc người mua có thể trả hàng là tương đối khó khăn lớn nhất đối với chuyển động vận hành của Lazada?

- Với quần thể vực giành riêng cho các thương hiệu, tôi nghĩ đúng là như vậy. Khách hàng trả hàng là 1 trong rủi ro mập nhưng cửa hàng chúng tôi sẵn lòng đồng ý và rất có thể giải quyết nó.

Với mô hình market place, sau này tôi suy nghĩ Lazada đã để người tiêu dùng thương lượng với chính bạn bán. Người sử dụng sẽ bao gồm quyền đạt được thỏa thuận hợp tác với nhà bán hàng để trả hàng hoặc nhận giảm giá. Họ cũng đều có quyền nhằm Lazada làm tín đồ phán xử. Chúng tôi sẽ hỏi người mua có đề xuất phạt fan bán hay không hay hy vọng nhận đền rồng bù từ tiền cọc trong phòng bán hàng.

Đây là những việc mà shop chúng tôi đã không có tác dụng trong một thời gian dài. Tuy thế khi thay đổi một nền tảng, chúng tôi sẽ triển khai nó vào thời điểm năm sau.

- Ông nhận xét thế như thế nào về thị phần thương mại năng lượng điện tử Việt Nam? Thị trường nước ta còn đủ vị trí cho hầu như gã vĩ đại khác?

- Thị trường vn rất rộng lớn và tiềm năng. Vn là nước có dân sinh đông cùng tăng trưởng GDP nhanh. Cùng vẫn còn không ít dư địa sinh hoạt đây.

Lazada luôn luôn khuyến khích sự mở ra của những công ty khổng lồ. Ở Đông nam giới Á, Việt Nam là sự việc lựa chọn tốt nhất. Thị phần ở đây sẽ tăng trưởng tối thiểu 30% mỗi năm.

- Thị trường nước ta có khác các so với Trung Quốc, vị trí ông từng thao tác làm việc trong một khoảng thời hạn dài?

- trọn vẹn khác theo mắt nhìn của tôi. Khi dịch vụ thương mại điện tử mang đến Việt Nam, điện thoại thông minh đã bao gồm sẵn. Họ không phải trải qua giai đoạn thương mại dịch vụ điện tử giành riêng cho các laptop cá nhân. Vày vậy tôi nghĩ shop chúng tôi không thể lặp lại bất kể điều gì tại trung hoa và Mỹ.

Thị ngôi trường Việt Nam cũng khá độc đáo. GDP bình quân đầu người việt Nam không đảm bảo nhưng mọi fan đều sở hữu điện thoại cảm ứng thông minh thông minh. Nếu nhìn sang một số nước có thu nhập tương đương vn ở châu Phi, nút độ xâm nhập của smartphone thấp rộng nhiều. Bởi vì vậy công ty chúng tôi phải triệu tập vào yên cầu trên cầm tay của khách hàng hàng.

Trong thực tế, smartphone di động sinh sản điều kiện cho người tiêu dùng buôn bán online tiếp tục hơn. Cùng màn hình điện thoại cảm ứng thông minh cũng đã ngày càng mập hơn. Mạng mạng internet của vn cũng tương đối tốt. Đây là những điều kiện thúc đẩy các công ty có thể tạo ra những nội dung để kích thích khách hàng mua sắm.

- tất cả một thực tiễn là hầu hết công ty thương mại dịch vụ điện tử lớn số 1 ở vn đều được cung ứng bởi các đại gia Trung Quốc. Những người khiếp sợ hàng trung quốc sẽ sở hữu thị trường. Ý con kiến của ông về đánh giá này?

Tôi không muốn đem những sản phẩm không thịnh hành với người việt đến đây. Chúng tôi phục vụ người tiêu dùng Việt Nam bắt buộc phải tra cứu ra số đông gì người việt nam thật sự thích.

Tôi không ân cần ai chi tiêu vào cửa hàng chúng tôi mà quan tâm những ai chúng tôi đang phục vụ.

- các công ty thương mại điện tử đang chạy đua vào dịch vụ giao hàng siêu tốc. Lazada bao gồm tham gia cuộc đua này giỏi không?

Tôi nghĩ việc nhận sản phẩm sau 1 ngày sẽ là đáp án cực tốt trong số đông trường hợp. Thỉnh thoảng khách hàng có thể rơi vào trường đúng theo khẩn cấp buộc phải nhận mặt hàng ngay. Mà lại họ sẽ nên trả nhiều tiền hơn sẽ được hưởng dịch vụ đó. Sót lại tiêu chuẩn chỉnh vẫn đang là ship hàng sau 1 ngày.

Trong lúc đó, số đông dịch vụ giao hàng trong 4 giờ hay 2 giờ sẽ có chi tiêu rất mắc đỏ với hạ tầng ở việt nam là một trở ngại phệ để triển khai phục vụ siêu tốc.